Customer Experience Specialist
Buscamos una persona apasionada en mejorar la experiencia del cliente que quiera unirse a un proyecto en pleno despegue, con espíritu de equipo y ganas de aportar lo mejor de sí mismo.

GuruWalk Team
Buscamos una persona apasionada en mejorar la experiencia del cliente que quiera unirse a un proyecto en pleno despegue, con espíritu de equipo y ganas de aportar lo mejor de sí mismo.
Presencial Valencia
Apostamos por talento a largo plazo
Tu misión es ganar el corazón de los viajeros.
Estamos convencidos de que este puesto es clave para el éxito de GuruWalk: si un viajero tiene una buena experiencia y ama GuruWalk, volverá a reservar con nosotros y lo recomendará a sus amigos y familiares.
Por eso, buscamos a alguien que quiera aceptar este gran reto, empatizando con nuestros walkers, entendiendo sus problemas y preocupaciones, comprender lo que les importa y lo que les gusta, e implementando estrategias para ganarse sus corazones.
En tu trabajo, identificarás insights directamente de los viajeros (feedback, solicitudes,…) y analizando los datos que tenemos, para tomar las mejores decisiones para el viajero y escalar.
Es un puesto que combina una parte operativa, en contacto con los viajeros, y una parte estratégica: nos consideramos una empresa customer-centric y por ello tendrás un papel importante junto con tus compañeros del equipo Experiencia.
¿Cuáles serán tus funciones?
¿Qué esperamos de ti?
Siempre estamos buscando a los mejores candidatos, por lo que si crees que encajarías bien, incluso si no cumples con el 100% de los requisitos, ¡nos encantaría saber de tí!
Si quieres formar parte de un gran proyecto y equipo este es el mejor momento para entrar y unirte a nosotros, porque estamos despegando y apuntamos a las estrellas!
Si GuruWalk ha llegado donde está hoy y tiene esta ambición de crecer, es gracias a un pequeño equipo de profesionales, altamente talentosos y motivados, que comparten una cultura en la que se valora y fomenta el liderazgo compartido, la innovación, el compañerismo y la transparencia.
Creemos mucho en la inteligencia colectiva y nos preocupamos de que todos se sientan involucrados en la estratégia de la empresa y que su opinión sea escuchada. Somos muy transparentes y nos esforzamos por ser ágiles, experimentar y mejorar de forma continúa.
¡Únete a GuruWalk y sentirás que formas parte de un gran proyecto con un propósito, con un gran impacto en el mundo y en la vida de miles de personas! ¡GuruWalk está creciendo y tú puedes crecer con nosotros! 🚀
Beneficios
Lo que más valora el equipo de trabajar en GuruWalk::
Otros beneficios:
GuruWalk es el marketplace líder mundial en visitas guiadas de libre pago (free tours) que ya utilizan más de 200k viajeros cada mes, con un crecimiento interanual x4. Además, somos una empresa rentable que no depende de nuevos inversores.
Nuestra misión es crear una compañía con una cultura ejemplar para ser super eficaces ante problemas complejos y situaciones inciertas (como es una startup) y enfocando toda nuestra energía en maximizar el valor que aportamos para el negocio y la sociedad.
Aplicamos esta misión al free tour como modelo innovador y disruptivo del turismo y donde nos posicionamos como expertos. Así nos acercaremos cada vez más de nuestra visión de un mundo donde todos los viajeros, sin importar su presupuesto, harán un free tour como primer contacto en una ciudad, abriéndose más la mente sobre el lugar que visitan.
Unos hechos relevantes: